よくある質問

見積もりは本当に無料ですか？+

はい、Oyibo Sparkles LTDの見積もり・現地調査は無料です。交通費・出張費についても事前にご案内し、ご納得いただいた上で本契約に進みます。「他社と相見積もりを取る前提でのご相談」でも、もちろん歓迎です。

対応エリアはどこまでですか？+

北海道から沖縄まで、日本全国対応しています。遠方の場合、出張費を含めて事前にお見積もりをご案内します。職人のスケジュールが空いていれば、最短2〜3日での施工も可能です。

保証はついていますか？+

Oyibo Sparkles LTDでは、施工後2年間の瑕疵保証をお付けしています。剥がれ・浮き・目地の開きなど、施工に起因する不具合が発生した場合は、無償で対応します。

施工中、営業を止めてしまう必要がありますか？+

店舗・医院・介護施設など、営業を続ける必要がある現場では、夜勤・早朝・土日・祝日の施工に対応しています。営業と並行した分割施工も可能です。詳細はお打ち合わせでご案内します。

施工中の音や匂いは気になりますか？+

接着剤には低臭タイプを使用し、施工時間帯も事前にお打ち合わせします。病院・店舗・保育所など、音や匂いに敏感な現場では、休日施工・低臭接着剤の選択で多くのお客様に「思ったより気にならなかった」とご好評いただいています。

古い床材でも施工できますか？+

はい、既存床の種類（フローリング・タイル・カーペット・Pタイルなど）に応じた撤去・下地処理を行います。現地調査で下地状態を正確に確認し、最適な工法をご提案します。

施工後のお手入れ方法は？+

施工完了時に、材質に応じたお手入れガイドをお渡ししています。日常は水拭き・中性洗剤で十分。ワックスがけが必要になる素材もございますので、詳しくはお問い合わせください。

クッションフロアと塩ビタイルはどう違いますか？+

クッションフロアは柔らかく足触りが良い反面、傷にやや弱い。塩ビタイルは硬めで耐久性に優れています。用途とお好みでお選びください。Oyibo Sparkles LTDでは、両方のサンプルをお持ちしてご説明しています。

既存の床材の上に直接張れますか？+

下地がしっかりしていれば、重ね張りが可能なケースもあります。ただし、段差や素材の相性があるため、原則として現地調査で確認します。費用を抑えたい場合、写真をお送りいただければ簡易診断も可能です。

防滑性能はどのくらいありますか？+

素材によってC.S.R値（すべり抵抗係数）が異なります。高齢者施設や水回りでは特に配慮が必要なので、Oyibo Sparkles LTDではC.S.R値0.4以上の素材をご提案することが多いです。

施工後、何時間歩けますか？+

施工後12〜24時間で軽い歩行が可能になります。什器の搬入は24時間以降を推奨します。施工後に正確なタイミングをお伝えします。

廃番になった床材でも張替えできますか？+

はい。Oyibo Sparkles LTDでは、流通在庫の調査・サンプルの照合を行い、近い代替品をご提案します。デザイン性を保ちながら、コストを抑えた張替えが可能です。

退去時の原状回復にも対応していますか？+

はい。原状回復工事は多くの実績があります。オーナー様指定の仕様書があれば、それに沿って施工。退去立会いに同席するケースもあります。

カビや臭気が気になります。+

下地処理でカビの除去・防カビ剤の塗布を行います。臭気は素材自体の問題か、下地からの湿気かによって対処が変わりますので、現地調査でご確認ください。

予算を抑えたいのですが、方法はありますか？+

はい。部分施工、既存床の上からの重ね張り、流通量の多い標準柄の活用など、コストダウンのご提案もできます。状況を見て、ケースバイケースでご案内します。

電話の受付時間を教えてください。+

平日は9:00〜18:00、土曜は10:00〜15:00で対応しています。日祝・年末年始は休ませていただきますが、フォームからのお問い合わせは24時間承っています。